Rezeptionsleitung (m/w/d)

WIR SUCHEN DAS NEUE GESICHT UNSERES HOTELS!

Die Rezeption ist das Herzstück unseres Hotels. Es ist der Ort, wo Gäste auf ein offenes Ohr stoßen oder sich die besten Insider-Tipps abholen.  Sie geben alles, damit aus Gäste Stammgäste werden und haben den Anspruch ein unvergessliches Wohlfühlerlebnis zu schaffen. Wenn Ihnen auch die administrativen Aufgaben leicht von der Hand gehen, dann freuen wir uns Ihnen die Leitung der Rezeption zu übertragen.

Ihr neuer Arbeitsplatz liegt im Herzen der Hamelner Altstadt. Zu der Hotel- und Gaststättenverwaltungs-GmbH zählen das Hotel zur Börse, das Grand Café täglich und das Museumscafé.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Leiten und organisieren Ihrer Mitarbeiter
  • Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung
  • Bearbeitung von Reklamationen und Reklamationshandling am Gast
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen
  • Erstellung und Umsetzung unserer Standards
  • Sie stellen den optimalen Gästeservice sicher
  • Übliche Tätigkeiten am Empfang, wie bspw: check in und check out, Rechnungsstellung etc.
    • dabei sind Sie gleichzeitig der perfekter Gastgeber und Ansprechpartner in allen Belangen
  • RevPar ist kein Fremdwort – Kennzahlen und die optimale Auslastung haben Sie fest in der Hand
  • Sie übernehmen allgemeine Administrationsaufgaben

Sie bringen mit…

Können Sie hinter die meisten Fragen ein Häkchen setzen?

BERUFUNG – Sie sind Wohlfühlschaffer mit Leib und Seele?

HERZLICH – Sie sind authentisch, aufmerksam und freundlich?

ADMINISTRATION – Sie lieben Struktur und sind ein Organisationstalent?

STANDHAFTIGKEIT – Sie verfolgen Ihre Ziele und geben Ihrem Team den nötigen Rahmen

TEAMPLAYER – Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter in allen Belangen

ZUKUNFT – Sie wollen die Zukunft mit uns gestalten?

Worauf Sie sich bei uns verlassen können:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag: wir wollen, dass Sie sich lange bei uns wohlfühlen
  • Bezahlung mindestens nach dem Tarifvertrag inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • 5-Tage-Woche mit detaillierter Zeiterfassung
  • Personalrabatt bei Speisen, auch außerhalb der Arbeitszeit
  • Kostenlose Getränke (Kaffeespezialitäten und Wasser)
  • Gerne sprechen wir über einen Firmenwagen oder ein Firmenhandy i
  • eine freundliche Arbeitsumgebung mit moderner Ausstattung
  • eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Ehrlichkeit, Respekt, Verantwortung und Leidenschaft geprägt ist
  • gute Erreichbarkeit, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Mitarbeiterfeiern, Schulungen und Events – damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Bei uns müssen Sie keinen Nachtdienst schieben

Interessiert? Ihre Ansprechpartnerin Frau Güse-Sulimma freut sich bereits auf Ihre Unterlagen.

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